Оставить отзыв
Отзыв: *
Дубовик Карина Петровна
Санкт-Петербург
Доминикана, хуан долио, корал коста карибе
06.03.2019
Добрый день! Отдых прошел замечательно . Отелем очень довольна. Тянет на хорошую турецкую 5. Спасибо за очередной замечательный отдых . Летаем от Вас уже 6 раз. И как всегда отлично. Оформляемся в ТК Гранд Каньон.
Капралов Алексей Кидинович
Санкт-Петербург
Вьетнам, Нячанг, GOLDEN LOTUS HOTEL 2*
19.02.2019
Большое спасибо за подбор тура во Вьетнам менеджеру Бурмистровой Ольге. За качественное обслуживание и подбор отеля. Семья Капраловых.
цыганова валентина викторовна
Санкт-Петербург
грецмя, о.родос Филараки, Стамос
17.02.2019
Большая благодарность сотрудницам Вашей фирмы Ольге и Екатерине за оперативность в работе. Ждем с нетерпением приятного отдыха
Красильник Наталия
Санкт-Петербург
Доминикана, Баваро, Whala
11.02.2019
Хочу поблагодарить вашего менеджера Екатерину Семенову за грамотную, быструю и четкую организацию работы. Брала горящий тур за 4 дня до вылета из Санкт-Петербурга на 2 взрослых и 1 ребенка в Доминикану в отель Whala!Bavaro. С менеджером этой турфирмы проблем не было (легко можно было до нее дозвониться и переписываться по e-mail). Брала путевку удаленно (без посещения офиса турфирмы). Понравилось-слаженность работы сотрудников турфирмы. За 2 дня до выезда мне на почту прислали все необходимые документы. Об отеле-отличное обслуживание, доступ к WF -мой телефон ловил почти на всей территории отеля , в том числе отправляла видеофайлы. Нормальный шведский стол-европейская еда. Пляж Атлантического океана отличный-мелкий пушистый белый песочек. На территории 4 бассейна. Развлечения-живая музыка или пение или игра на саксофоне.Номера стандартные брала-все чистенько, уборка и смена белья каждый день. Советую брать шоколад "Аленка" в качестве поощрения местного персонала, либо оставлять чаевые по 1$, тогда проблем не будет. Экскурсию от туроператора брала только бесплатную-посмотреть как делают сигары. Остальные экскурсии заказывала либо в "Два банана", либо "Республика.про". Отдых получился отличный. Среди отдыхающих много русских с детьми. Впечатления о природе, острове , Атлантическом океане, Карибском море незабываемые! Берите путевку-не пожалеете!!!
Шолохова Ирина
Санкт-Петербург
Турция, Кемер, GRAND NAR HOTEL 4*
06.02.2019
Добрый день!При заказе путевки ,мне помогала Ольга Горбунова в выборе курорта и отеля.Понравилась ее компетентность,очень вежливая и отзывчивая,отличный сотрудник для фирмы.
Скаковский Сергей
Санкт-Петербург
Турция, Кемер, GRAND NAR HOTEL 4*
06.02.2019
Очень понравилось обслуживание Ольги Горбуновой. Доброжелательный, компетентный сотрудник. Всё объяснила, всё рассказала. Я очень доволен.
Басова Елена Сергеевна
Санкт-Петербург
Китай, Санья, Sanya Biboluo Hotel
27.01.2019
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Краснокутской Виктории за помощь в выборе и организацию нашего отдыха на о-ве Хайнань в г.Санья с 10.01.2019.по 25.01.2019. Виктория проделала огромную работу, так как тур сначала был приобретен во Вьетнам,Виктория подобрала отличный вариант,но по сложившимся личным обстоятельствам пришлось сдать путевку и приобрести новую. Во Вьетнам уже стоимость путевки была другая и нам не подходила. Но мы не стали расстраиваться, т.к. Виктория сказала,что точно нам что-то подходящее найдет и отправит нас в лето)) и это произошло!!! Отдых незабываемый! Я просто в восторге от курорта и от атмосферы. Если бы не Вика, то мерзнуть бы нам в заснеженном Санкт-Петербурге!!! Очень квалифицированный, коммуникабельный, ответственный и приятный сотрудник работает в вашей компании! Еще раз, огромное спасибо!!!
Умурова Дилафруз Эргашевна
Санкт-Петербург
Турция, Стамбул, Grand Liza
27.01.2019
Недавно съездили в Стамбул по путёвке с турфирмы Запутёвкой.Остались довольными гостиницей,предложенной агентом Юлия.Менеджеры вежливые.Но к сожалению у нас не открылся онлайн посадочный талон,когда мы возвращались из Стамбула и нам пришлось заплатить в аэропорту по 25 евро!Мы летели авиакомпанией Победа,у них дешёвые билеты,но есть такие нюансы!Так что советую постараться получить посадочный талон заблаговременно!Если не получается с телефона,надо попробовать с компьютера,нам так сказали пассажиры,которые с нами летели обратно.
Якубовская Оксана
Санкт-Петербург
Россия, Прага, Беранек
23.01.2019
Хочу поблагодарить за отличную работу, заботу и отзывчивость менеджера Каракчиеву Оксану, которая учитывает все пожелания клиента, благодаря чему неоднократно пользуюсь услугами агентства "запутевкойрф", и рекомендую всем знакомым.
Герасимова Ирина
Санкт-Петербург
23.01.2019
Большое спасибо Смирновой Татьяне на Б.Новаторов д.11.Всегда выслушает и подскажет,посоветует.успокоит .Я пенсионерка и переживаю за отдых,так как однажды потеряла и деньги и отдых.Растите,процветайте и берегите Ваших клиентов!
Рублева Анна
Санкт-Петербург
Турция, Сиде, Сиде Аллегрия Spa
22.01.2019
Хочу поблагодарить туроператора Демину Юлию за отличную, полную информацию! Я хорошо отдохнула, все соответствовало ожидаемому. В дальнейшем планирую с Вами сотрудничать. Благодарю Вас!
Горская Люмила Леонидовна
Санкт-Петербург
Куба, Варадего, Starfish Varadero 3*
20.01.2019
Спасибо за организацию отдыха, но рекомендую внимательнее выбирать авиакомпанию (у нас была "Азур") - то , что пережили мы за 15 часов перелета из Москвы в Варадеро, словами не передать: просто преступление отправлять на такие длительные перелеты настолько НЕкомфортабельные самолеты. Спасибо, что 2 раза из 4 предупредили о переносе рейса.
Спасибо Савиновой Анне за подбор тура и грамотное оформление документов, поверьте, что сейчас это тоже большая редкость. За следующей путевкой приеду к вам.
кудрявцева людмила
Санкт-Петербург
тайланд, пхукет, APK RESORT@SPA
17.01.2019
Агентство "запутевкойрф" посоветовала мне подруга.Уже много лет она пользуется их услугами.И всегда остается довольной. Мы с мужем решили довериться и не прогадали .
Хочу выразить благодарность менеджеру Мягченко Наталье Валерьевне .Помогла определиться с выбором страны на празднование Нового года.Подобрала отличный вариант путевки с вылетом из Санкт -Петербурга.Очень довольны .Отличная организация. Будем пользоваться вашими услугами. Спасибо огромное за прекрасный отдых!
Капралов Алекснй Кижинович
Санкт-Петербург
Вьетнам, Нячанг, GOLDEN LOTUS HOTEL 2*
17.01.2019
Большое СПАСИБО ЗА подбор тура в Вьетнам менеджеру Бурмистровлй Ольге! За качественое обслуживание и подбор отеля! Семья Капраловых.
Халаман
Санкт-Петербург
Россия, ,
15.01.2019
Что у вас за цирк такой? Печатает одну стоимость а по факту оказывается в 3 раза дороже???
Горовая Наталья Сергеевна
Санкт-Петербург
Турция, Кемер,
14.01.2019
Выражаю благодарность менеджеру Анне Клейн. Стиль работы Анны-желание помочь клиентам, ответственность, пунктуальность, индивидуальный подход к клиентам. С Анной всегда приятно общаться. Анна, спасибо Вам большое за Ваш профессионализм!
Ирина Гоголь
Санкт-Петербург
ОАЭ, Шарджа, Red castle
13.01.2019
Выражаю огромную благодарность Силиной Марии, очень внимательно отнеслась к подбору тура . Отдых прекрасный , отель замечательный, страна великолепной красоты! Новогодние мероприятия, шикарные. Буду пользоваться услугами этой турфирмы и рекомендовать, ее своим друзьям и родственникам. Спасибо за восточную сказку!
Костюкова Виктория
Санкт-Петербург
Турция, сиде, novum garden 5*
12.01.2019
Замените пожалуйста фото и рейтинг отеля на вашем сайте(Novum Garden 5*).Они устарели лет на 10 .как минимум.Не вводите людей в заблуждение.На букинг у данного отеля рейтинг 8.9 из 10,на Топхотелс 4.73 из 5,а у вас жалкие 5.8 из 10.Где вы их взяли?Да и фото похоже на какую то"лысую гору",а по настоящему на территории отеля прекрасный сад ,ухоженный и разнообразный.Пишу,т.к стало обидно за свой любимый отель.Едем туда 21.05,купив путёвку по раннему бронированию,уже не в первый раз.И если бы два года назад я не выбрала его по отзывам на Топхотелс,то вряд ли бы обратила внимание на него на вашем сайте.Кому захочется туда ехать при столь низкой оценке на сайте туроператора?
Романова Т К
Санкт-Петербург
Израиль, горЭйлат, Леонардо Привередж
29.12.2018
Выражаем большую благодарность Бурмистровой Ольге. за отличный отдых Отель отличный. Тур подобран со всеми нашими пожеланиями. В номере все было подготовлено для . комфортного проживание.Пляж находился в 10 минутах от отеля. Были организованы экскурсии по нашим желаниям Гид встретил в аэропорту и так же нас потом организованного отвезли назад Все было на высшем уровне Большое спасибо Ольга за ваш профессионализм и доброжелательность.
Букша Игорь Владимирович
Санкт-Петербург
Чехия, Прага, Fortuna West
26.12.2018
Доброго времени суток!
Очень понравился отдых в Чехии! Ездил первый раз, море впечатлений. Летом планирую еще куда нибудь рвануть.
Оценка турфирме 9/10
Оценка отелю 8/10
Оценка гидам 9/10
Оценка экскурсиям 10/10
Белоколоцкая Ольга
Санкт-Петербург
Италия, Рим, Comfort Bolivar
21.12.2018
Хотелось бы выразить благодарность Абдуллиной Ирине за доброе и внимательное отношение к клиенту! 17 декабря прилетели из Рима, остались довольны. Это наша 3 поездка с турфирмой За Путевкой.

Работаете вы конечно хорошо, но отмечу следующие моменты, которые были замечены:

1. Цена на сайте не соответствует действительности, ее корректируют в офисе (видимо маркетинговый ход)

2. Менеджеры-девушки невнимательные к клиенту (Это я не про Абдуллину Ирину, с ней все в порядке). Можно ждать и ждать их, когда ж они позвонят и скажут: "Ваш пакет документов готов, не переживайте!" Приходится читать отзывы и думать-не кинули ли....Подумайте над этим, разве вам не нужны клиенты

3. Ценники на один и тот же тур разнятся в пределах 20-25 тыс. в офисах, видимо менеджеры работают от % суммы (при этом чувствуешь себя не очень комфортно, попахивает нечестностью)

Хотим пожелать Вам учесть все замечания и добиться хорошего рейтинга. Удачи и процветания в Новом году!
Бочегов Иван Васильевич
Санкт-Петербург
Таиланд, Пхукет, Tuana patong holiday
09.12.2018
Фотографии отеля не соответствуют действительности. Отель в ужасающем состоянии. Изорванная грязная и ржавая мебель. Не работающая техника, не исправная сантехника в номере. Отключения воды, отсутствие горячей воды. Вентиляция только в санузле, в комнате без окон вентиляции нет. Не исправны половина светильников. Не исправные входные замки. Представитель туроператора как и представители отеля проигнорировали просьбы исправить проблемы. Заселение произошло с опозданием, хотя мы прибыли в 19 вечера а не в 12 когда комната должна была быть готова. Пришлось переселяться из номера в другой на следующий день. Тур оператор умолчал о требовании отеля о депозите в 2000 бат ~ 4000 рублей, при заселении. Тур оператор настоял на встрече с представителен на следующий день для представления коммерческих предложений туров за дополнительную плату. Реклама заняла 2,5 часа, а гида пришлось ждать в отеле с утра до 14 часов. В итоге освободились в 18. Один день отпуска был потрачен зря. В платном обзорном туре получили отравление от питания "шведский стол". Ещё два дня провели в номере с температурой и отравлением. Страховая предложила самостоятельно посетить госпиталь в трёх кварталах от отеля, оплатив при этом франшизу $30 на человека, не смотря на то что в состоянии отравления самостоятельно передвигаться по городу у нас не было возможности по гигиеническим причинам. Отказаться от тура можно только за 48 часов и по стправке из госпиталя. При отказе позже возможен возврат лишь 50% оплаты. Об этом при покупке тура тур агент так же умолчал. Питание на завтрак лучше не включать в тур в этом отеле потому как придется есть в другом месте по причине качества продуктов и их свежести. В целом тур агенты постоянно дезинформировали туристов по всем вопросам с целью продать как можно платных поездок и отговорить от самостоятельного отдыха.
Перелет компании azurair был задержан на 3+ часа из Санкт Петербурга. В обратную сторону, задержан на 1,5 часа, и из-за дозаправки в Москве перелет занял на 3 часа дольше. Самолёты старые в ужасном состоянии, с грязной обивкой сидений и отслаивающиеся пластиком внутренней обшивки. На таком страшно лететь. Сидения старого типа очень тесные с минимальным расстоянием друг от друга, в дальнем перелёте крупным людям не выносимого тесно. Считаю что своей стоимости тур не только не стоит но и ужасно организовн. Лучше организовать отдых самостоятельно за меньшую сумму и будет гораздо более высокий уровень комфорта.
Наталия
Санкт-Петербург
Турция, Кемер, Residente Rivero
25.11.2018
Всем привет! Путешествуем с данной компанией много лет. Удобное расположение офисов в каждом районе города, можно бронировать туры через интернет, демократичны цены по сравнению с другими турфирмами. Замечательный менеджер по туризму-Спичкина Наталия, прекрасный специалист своего дела, с учетом пожеланий и возможностей каждого туриста. Мы и наши знакомые и друзья стали чаще путешествовать, так как уверены, что обратившись к Наталии, наш отдых всегда будет замечательным без "сюрпризов".
Медведев Иван Дмитриевич
Санкт-Петербург
Кипр, Айя-Напа, Tasia Maris Oasis
23.11.2018
Добрый день! Приобретали путевку с женой у вас уже не впервой, всё очень нравится, за исключением последнего тура в Турцию, который нам порекомендовала Аверина Светлана, и сказала, что гости летают у неё туда уже 5 раз, что отель очень хороший не пожалеете, честно сказать такой помойки как Larisa Garden, я ещё не видел! Ну ладно, сами виноваты, что не было времени выбрать отель. К сожалению доверие к вашим менеджерам пропало. Собираемся сейчас через вас покупать путевку, и хотелось бы получить скидку, так как не изменяем вашей компании.
Александров Алексей
Санкт-Петербург
Таиланд, ,
23.11.2018
НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ СЮДА!!!!! ЭТО УЖАС!!! Совершенно некомпетентные сотрудники!! Встретите менеджера Егорову Елену-БЕГИТЕ!!!!!! Если не хотите испортить свой отдых и настроение, НИКОГДА не приходите в эту конторку!!
Великопольская Натали
Санкт-Петербург
Россия, Турция, Rivero residense
22.11.2018
Всем привет! Хочу выразить благодарность компании "За путевкой"- оценка отлично! Удобное расположение офисов в каждом районе города, удобный режим работы, можно тур забронировать через сайт. Цены низкие. В других фирмах туры на те же курорты в те же отели стоят на порядок выше. Мы путешествуем по миру с данной фирмой уже много лет, очень довольны. Особую благодарность хотим выразить Наталии Спичкиной, отличный специалист своего дела, работает с душой, учитывая пожелания и финансовые возможности каждого. Много лет советуем всем близким и знакомым эту фирму и Наталию. Покупая туры у Наталии Спичкиной, все знакомые в восторге, стали чаще путешествовать, так как уверены, что профессионалу можно доверить свой отдых и он пройдет замечательно и интересно!
Толокольникова Татьяна
Санкт-Петербург
21.11.2018
Огромное спасибо Диане, менеджеру в Рыбацком!
Вернулись из 15 дневного путешествия по Ирану!!! Все просто замечательно!
Она смогла учесть наши пожелания! Ещё раз спасибо!!!
Ирина****
Москва
Тунис, Сусс, jaz tour
16.11.2018
Выражаю свою благодарность компании "ЗаПутевкой.рф", отдельное спасибо менеджеру Юлии Чован, помогла с оплатой тура из Москвы. Очень быстро и оперативно проверила и подготовила документы.
Костюкова Виктория
Санкт-Петербург
Турция, Сиде, Novum garden 5*
14.11.2018
Вот и подошло время раннего бронирования на лето 2019,снова обратились в турагентство "За путёвкой".Цены на сайте от действительных в этот раз отличались в большую сторону.В прошлом году в моём случае они были одинаковыми.А так всё нормально.Онлайн заказала, списалась с менеджером,пришла в агенство,оплатила,забрала договор .Правда менеджер мне обещала,что туроператор будет Анекс,а придя домой в договоре обнаружила ООО Регион туризм".Это кто? Набрала в инете,вышла на сайт Анекс.Наверное я что-то не поняла.В прошлом году в договоре значился Анекс.В нынешних реалиях как то стало не по себе.А ну как разориться это ООО,мне не известное.Всё таки до вылета больше шести месяцев.
Абросимова Татьяна
Санкт-Петербург
Грузия, ,
13.11.2018
Просто беспредел! Абсолютная некомпитентность! Звонила в офис на комендантском, просила рассчитать тур. Ждали ответа 2 дня, информации толком не получили, ответы на заданные вопросы тоже. Спустя еще 2 дня и очередное письмо без ответа решили оплатить тур сами на сайте. При оплате онлайн сайт выдает сумму 62000 и надпись "с учетом всех сборов". Хорошо, что не оплатили... Запросили информацию у консультанта на сайте, ожидание ответов по 30 минут... После этого выяснилось, что данный тур будет с доплатой всего-то 50%! И стоит он 98000. И если бы мы оплатили его онлайн нам пришлось бы доплатить 36000 так как ваш сайт что-то там не видит в рейсах! Меня это как должно волновать? Есть цена прописанная "с учетом всех сборов" почему я должна еще что-то оплачивать или отказаться от прописанного у вас тура?!
Скрыть