Оставить отзыв
Отзыв: *
Горовая Наталья Сергеевна
Санкт-Петербург
Турция, Кемер,
14.01.2019
Выражаю благодарность менеджеру Анне Клейн. Стиль работы Анны-желание помочь клиентам, ответственность, пунктуальность, индивидуальный подход к клиентам. С Анной всегда приятно общаться. Анна, спасибо Вам большое за Ваш профессионализм!
Ирина Гоголь
Санкт-Петербург
ОАЭ, Шарджа, Red castle
13.01.2019
Выражаю огромную благодарность Силиной Марии, очень внимательно отнеслась к подбору тура . Отдых прекрасный , отель замечательный, страна великолепной красоты! Новогодние мероприятия, шикарные. Буду пользоваться услугами этой турфирмы и рекомендовать, ее своим друзьям и родственникам. Спасибо за восточную сказку!
Костюкова Виктория
Санкт-Петербург
Турция, сиде, novum garden 5*
12.01.2019
Замените пожалуйста фото и рейтинг отеля на вашем сайте(Novum Garden 5*).Они устарели лет на 10 .как минимум.Не вводите людей в заблуждение.На букинг у данного отеля рейтинг 8.9 из 10,на Топхотелс 4.73 из 5,а у вас жалкие 5.8 из 10.Где вы их взяли?Да и фото похоже на какую то"лысую гору",а по настоящему на территории отеля прекрасный сад ,ухоженный и разнообразный.Пишу,т.к стало обидно за свой любимый отель.Едем туда 21.05,купив путёвку по раннему бронированию,уже не в первый раз.И если бы два года назад я не выбрала его по отзывам на Топхотелс,то вряд ли бы обратила внимание на него на вашем сайте.Кому захочется туда ехать при столь низкой оценке на сайте туроператора?
Романова Т К
Санкт-Петербург
Израиль, горЭйлат, Леонардо Привередж
29.12.2018
Выражаем большую благодарность Бурмистровой Ольге. за отличный отдых Отель отличный. Тур подобран со всеми нашими пожеланиями. В номере все было подготовлено для . комфортного проживание.Пляж находился в 10 минутах от отеля. Были организованы экскурсии по нашим желаниям Гид встретил в аэропорту и так же нас потом организованного отвезли назад Все было на высшем уровне Большое спасибо Ольга за ваш профессионализм и доброжелательность.
Букша Игорь Владимирович
Санкт-Петербург
Чехия, Прага, Fortuna West
26.12.2018
Доброго времени суток!
Очень понравился отдых в Чехии! Ездил первый раз, море впечатлений. Летом планирую еще куда нибудь рвануть.
Оценка турфирме 9/10
Оценка отелю 8/10
Оценка гидам 9/10
Оценка экскурсиям 10/10
Белоколоцкая Ольга
Санкт-Петербург
Италия, Рим, Comfort Bolivar
21.12.2018
Хотелось бы выразить благодарность Абдуллиной Ирине за доброе и внимательное отношение к клиенту! 17 декабря прилетели из Рима, остались довольны. Это наша 3 поездка с турфирмой За Путевкой.

Работаете вы конечно хорошо, но отмечу следующие моменты, которые были замечены:

1. Цена на сайте не соответствует действительности, ее корректируют в офисе (видимо маркетинговый ход)

2. Менеджеры-девушки невнимательные к клиенту (Это я не про Абдуллину Ирину, с ней все в порядке). Можно ждать и ждать их, когда ж они позвонят и скажут: "Ваш пакет документов готов, не переживайте!" Приходится читать отзывы и думать-не кинули ли....Подумайте над этим, разве вам не нужны клиенты

3. Ценники на один и тот же тур разнятся в пределах 20-25 тыс. в офисах, видимо менеджеры работают от % суммы (при этом чувствуешь себя не очень комфортно, попахивает нечестностью)

Хотим пожелать Вам учесть все замечания и добиться хорошего рейтинга. Удачи и процветания в Новом году!
Наталия
Санкт-Петербург
Турция, Кемер, Residente Rivero
25.11.2018
Всем привет! Путешествуем с данной компанией много лет. Удобное расположение офисов в каждом районе города, можно бронировать туры через интернет, демократичны цены по сравнению с другими турфирмами. Замечательный менеджер по туризму-Спичкина Наталия, прекрасный специалист своего дела, с учетом пожеланий и возможностей каждого туриста. Мы и наши знакомые и друзья стали чаще путешествовать, так как уверены, что обратившись к Наталии, наш отдых всегда будет замечательным без "сюрпризов".
Медведев Иван Дмитриевич
Санкт-Петербург
Кипр, Айя-Напа, Tasia Maris Oasis
23.11.2018
Добрый день! Приобретали путевку с женой у вас уже не впервой, всё очень нравится, за исключением последнего тура в Турцию, который нам порекомендовала Аверина Светлана, и сказала, что гости летают у неё туда уже 5 раз, что отель очень хороший не пожалеете, честно сказать такой помойки как Larisa Garden, я ещё не видел! Ну ладно, сами виноваты, что не было времени выбрать отель. К сожалению доверие к вашим менеджерам пропало. Собираемся сейчас через вас покупать путевку, и хотелось бы получить скидку, так как не изменяем вашей компании.
Александров Алексей
Санкт-Петербург
Таиланд, ,
23.11.2018
НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ СЮДА!!!!! ЭТО УЖАС!!! Совершенно некомпетентные сотрудники!! Встретите менеджера Егорову Елену-БЕГИТЕ!!!!!! Если не хотите испортить свой отдых и настроение, НИКОГДА не приходите в эту конторку!!
Великопольская Натали
Санкт-Петербург
Россия, Турция, Rivero residense
22.11.2018
Всем привет! Хочу выразить благодарность компании "За путевкой"- оценка отлично! Удобное расположение офисов в каждом районе города, удобный режим работы, можно тур забронировать через сайт. Цены низкие. В других фирмах туры на те же курорты в те же отели стоят на порядок выше. Мы путешествуем по миру с данной фирмой уже много лет, очень довольны. Особую благодарность хотим выразить Наталии Спичкиной, отличный специалист своего дела, работает с душой, учитывая пожелания и финансовые возможности каждого. Много лет советуем всем близким и знакомым эту фирму и Наталию. Покупая туры у Наталии Спичкиной, все знакомые в восторге, стали чаще путешествовать, так как уверены, что профессионалу можно доверить свой отдых и он пройдет замечательно и интересно!
Толокольникова Татьяна
Санкт-Петербург
21.11.2018
Огромное спасибо Диане, менеджеру в Рыбацком!
Вернулись из 15 дневного путешествия по Ирану!!! Все просто замечательно!
Она смогла учесть наши пожелания! Ещё раз спасибо!!!
Ирина****
Москва
Тунис, Сусс, jaz tour
16.11.2018
Выражаю свою благодарность компании "ЗаПутевкой.рф", отдельное спасибо менеджеру Юлии Чован, помогла с оплатой тура из Москвы. Очень быстро и оперативно проверила и подготовила документы.
Костюкова Виктория
Санкт-Петербург
Турция, Сиде, Novum garden 5*
14.11.2018
Вот и подошло время раннего бронирования на лето 2019,снова обратились в турагентство "За путёвкой".Цены на сайте от действительных в этот раз отличались в большую сторону.В прошлом году в моём случае они были одинаковыми.А так всё нормально.Онлайн заказала, списалась с менеджером,пришла в агенство,оплатила,забрала договор .Правда менеджер мне обещала,что туроператор будет Анекс,а придя домой в договоре обнаружила ООО Регион туризм".Это кто? Набрала в инете,вышла на сайт Анекс.Наверное я что-то не поняла.В прошлом году в договоре значился Анекс.В нынешних реалиях как то стало не по себе.А ну как разориться это ООО,мне не известное.Всё таки до вылета больше шести месяцев.
Абросимова Татьяна
Санкт-Петербург
Грузия, ,
13.11.2018
Просто беспредел! Абсолютная некомпитентность! Звонила в офис на комендантском, просила рассчитать тур. Ждали ответа 2 дня, информации толком не получили, ответы на заданные вопросы тоже. Спустя еще 2 дня и очередное письмо без ответа решили оплатить тур сами на сайте. При оплате онлайн сайт выдает сумму 62000 и надпись "с учетом всех сборов". Хорошо, что не оплатили... Запросили информацию у консультанта на сайте, ожидание ответов по 30 минут... После этого выяснилось, что данный тур будет с доплатой всего-то 50%! И стоит он 98000. И если бы мы оплатили его онлайн нам пришлось бы доплатить 36000 так как ваш сайт что-то там не видит в рейсах! Меня это как должно волновать? Есть цена прописанная "с учетом всех сборов" почему я должна еще что-то оплачивать или отказаться от прописанного у вас тура?!
Смирнова Елена Леонидон
Санкт-Петербург
ГОА, Морджим, Papa Jollys
11.11.2018
Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера Оксану Луценко за профессионализм в работе с клиентами. Оксана внимательна к мелочам, умеет услышать и понять клиента., организованна и аккуратна. Оксана подобрала тур, ознакомив меня со всеми нюансами и особенностями путешествия. С её легкой руки поездка получилась позитивной и все ожидания оправдались. Огромное СПАСИБО!
Волошич Надежда Петровна
Санкт-Петербург
Турция, Олюдениз, Бельсекиз бич5*
09.11.2018
Ездили с подругой в мае 2018 года в Турцию от тур фирмы"За Путевкой".Отель помогли выбрать в офисе на Ильюшина.Спасибо большое!Я в восторге от отеля и отдыха в Турции.
Егоров Денис
Санкт-Петербург
Турция, Аланьяджустиниано, Джустиниано парк конти 5
08.11.2018
Спасибо большое за подбор менеджеру Анне.Рассказала ,помогла .С погодой в ноябре в Турции угадали,как и говорили было тепло.По времени вылета все четко как и заранее сказано,все на высшем уровне.
Евгений Самойлов
Санкт-Петербург
06.11.2018
С турфирмой "ЗаПутёвкой" сотрудничаю недавно. Что понравилось: 1) Искреннее соучастие в подборе страны отдыха и отеля, т.е. подбирают "как для себя". Подумал,что девушка-сотрудница (Дёмина Юлия,СПб, ТЦ "Парнас СИТИ",тел:385-68-68. д261)работает недавно, оказалось уже 12 лет. 2)Впервые за 10 лет вылет из СПб в 7 утра. а из Турции в 20:00.Ни один день отдыха не потерян ! Надеюсь, что Договор с авиакомпанией был заключён турфирмой с учётом интересов туристов. 3) Всё сделано в срок. Атмосфера спокойная, дружелюбная, не навязчивая. Рекомендую!
Корицкий
Санкт-Петербург
Тунис, Сусс, MARHABA CLUB 4*
04.11.2018
Всё замечательно! Очень понравилось! Особенно впечатлила шикарная анимация! Спасибо за отдых
gostev
Санкт-Петербург
турция, чомьюва, pino hous 4
04.11.2018
отдыхали с14 по 25 окт. море и вода одна температура 25-26 . питание 4+.обслуживание 4+. понравилось .всё что обещали в запутёвкой.ру совпало. следующий тур только через них.респект менедж. татьяне .смирновой.
Бракунова Ирина Юрьевна
Санкт-Петербург
Турция, Кемер, Амбасадор
31.10.2018
Покупала тур на Ленинском проспекте. Очень понравилась работа менеджера Смирновой Татьяны, которая показала высокий профессионализм и человеческую чуткость. Порадовали низкие цены и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Сапожников Николай
Санкт-Петербург
Болгария, Солнечный берег, Плиска
27.10.2018
Ездили с женой в июне.Офигенно понравилось! Понравился отель.В окружении роз.Приветливый персонал,море рядом.Единственно о чем жалею, что отдыхали только неделю. А что удивило, так это то, что интернет оказался платным...хотя обещали на сайте бесплатный.Но в целом всё -супер!!! Есть огромное желание повторить!
Пыхтеев Александр Владимирович
Санкт-Петербург
26.10.2018
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру (офис на ст.м. Парнас) Деминой Юлии за чуткое отношение к клиентам и отзывчивость, а также за помощь в возвращении части денежных средств за путевку (к сожалению, опоздали на рейс). Юлия, большое Вам спасибо! С уважением, "несостоявщиеся туристы" Анна и Александр.
Ефимова Елена Анатольевна
Санкт-Петербург
Тунис, Монастир, Royal Ruspina Aqua GV 4*
25.10.2018
Отдыхали компанией 6 человек. Забронировали тур с 14.10.2018 по 20.10.2018. Вылетели из Санкт-Петербурга 14.10 в 2.30, прилетели около 6 утра по местному времени. За несколько дней до вылета узнали, что наш рейс назначенный на 20. 10.2018 в 19.00 перенесён на 20.10.2018 в 3.30 ночи. Таким образом, купленный туристический продукт не соответствует договору, в котором указано пребывание 6 ночей и 7 дней. По прилёту, мы посетили офис в ТРЦ "Июнь" и обратились к менеджеру Луценко Оксане с данной проблемой. В ответ услышали, что она "вообще-то доплатила за нас из своих денег и у неё нет времени заниматься нашим вопросом. У неё клиенты ждут подбора тура. Пишите и приносите." Удивлена и шокирована работой и отношением к постоянным клиентам в вашей фирме. Буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, Ростуризм о нарушении прав потребителей и нарушением туристического договора.
Семенов Владимир
Санкт-Петербург
Греция, о.Кос, PYLI BAY 3*
24.10.2018
Отдохнули прекрасно!!! Спасибо большое Вашей фирме и менеджеру Евдокии, которая нас консультировала. Летали от Вас первый раз, все очень оперативно было оформлено, подобрали хороший отель, а главное мы уложились в бюджет, который запланировали.
Антон
Санкт-Петербург
Греция, , Aristoteles
22.10.2018
Хочу выразить благодарность Спичкиной Наталье!
Наталья большая молодец и настоящий профессионал, не буду описывать, сколько всяческих шероховатостей(все произошли исключительно по моей вине) ей пришлось сглаживать отправляя меня в отпуск, но поверьте "косяков" было очень много=))
Наталья стойко перенесла все те неожиданности которые я ей преподносил и ни на секунду не пыталась от меня отделаться(я бы давно уже послал меня), скажу только одно, благодаря Наталье мне удалось улететь через 2 дня после начала тура, я думал это невозможно. В общем спасибо "запутевкой.рф" за столь компетентного и отзывчивого сотрудника, цените ее, это большая редкость.
Наталья, всех Вам благ!=))
Мартьянов Вячеслав
Санкт-Петербург
17.10.2018
Моему хорошему отдыху в Турции благодарен менеджеру Буровой Воилетте(офис ТРК Гранд Каньон), довольно профессиональный работник, быстро и без проблем подобрала мне тур, просто и понятно объяснила все нюансы и оформила. Огромное ей спасибо!
Кроткова Надежда Геннадьевна
Санкт-Петербург
Тунис, Монастир, My Hotel Garden Beach 3*
10.10.2018
Хорошо отдохнула, персонал приветливый ненадоедливый, вежливый, в номере чисто, номер на первом этаже убирали каждый день. Накупалась и назагоралась,получила все за чем приехала, спасибо!
Дворецкий Роман Васильевич
Санкт-Петербург
Турция, Кемер, Alba Donna
10.10.2018
Пользовался услугами За Путевкой более 10 лет.Сегодня приехав в офис на Клочок п-к,понял,что пользуюсь их услугами последний раз.Забронировав тур м-ц назад,выбрав удобное время перелета в Турцию и обратно,и получив в этот же день подвержены тура (отель и перелет),сегодня,получив документы на вылет,обнаружил, что вылет перенесли аж на 14 часов,тем самым уменьшив мой отдых на это время.Заранее хочется сказать,если эта турфирма будет опрадываться,тем,что они не виноваты,а всем виноват авиакомпания,полнейшая чушь.Вы ни в чем не виноваты ,кто-то другой,но не Вы.И Ещё за 10 лет сотрудничества Вами,бонус в 5000 руб.не разу для меня не применялся,какая стоимость на сайте,за такую и продавали мне или любому другому туристу.Почитав по отзывам,туристам предлагают бонус в качестве извинения ,не ведитесь,чистый обман.
Сафронов Николай
Санкт-Петербург
Турция, Алания, concordia celes hotel
09.10.2018
Когда мы прибыли в отель нам дали номер люкс и предупредили -"У вас стандарт,через две ночи придёте мы Вам дадим другой.А если не хотите менять платите 50 баксов в сутки.За все посещения Турции в первый раз попал в такой отель,хуже некуда!!!!!!!!! 5 звёзд,номера грязные маленькие примерно 14 кв2 вместе с туалетом и душем.За 9 ночей номер был убран 1 раз.А о столовой без дрожи не вспомнишь,блюда плохо освещены.В обед совсем непонятно что там навалено,какая-то не понятная субстанция.Детская площадка не освещена,ребёнка не найти.3 звезды не больше.
Скрыть