Оставить отзыв
Отзыв: *
Александр Колесов
Санкт-Петербург
Турция, Коньялты, Sealife Family Resort 5*
15.04.2018
Добрый день, летали отдыхать в первой половине апреля в Анталию в район Коньялты. Район, отель, его расположение и т.д. очень понравились и всё было бы отлично если не одно "НО" !!! Наш менеджер по продажам, то ли из-за незнания, то ли из-за большого желания продать тур, не упомянула об одном важном моменте! А именно о том что на протяжении всей длины набережной пляжа Коньялты идет масштабна реконструкция прибрежной полосы и пляжа (там где собственно и находится отель), вся набережная за забором, работает строительная техника, заливается бетон, эскалаторы роют землю, в 4 метрах от бассейна пилят болгаркой и укладывают тротуарную плитку, на пляже ездят трактора и ровняют гальку! Соответственно отдых не смог принести должного удовольствия, а отсутствие информирования о данном важном факте от менеджера, сильно подорвал многолетнее доверие к данной турфирме.
Беркозова Елена
Санкт-Петербург
Вьетнам, Нячанг, Париж
06.04.2018
Благодарим менеджера Анну Клейн за учёт всех пожеланий, внимательно отношение, отдых приятный и интересный.
Косырева Маргарита Владимировна
Москва
Турция, Кунду,Лара, Adalya Elite Lara
02.04.2018
Хочу оставить дополнение к своему отзыву о работе агентства.Лично к менеджеру,которая занималась моим заказом у меня претензий нет.Если бы я была не довольна ее работой или у меня были бы сомнения в ее профессионализме,то я не обращалась бы к ней по 4-5 раз в году.Мне и, я думаю,что и другим туристам нужна информация не только о штрафах от ТО.но и уточнение о том,что агентские комиссионные не возвращаются.Я никогда не аннулировала тур и не знала об этих условиях.Теперь,конечно,я буду бронировать тур напрямую у ТО.Еще раз хочу подтвердить,что к менеджеру претензий НЕТ!
Владимир Пухальский
Санкт-Петербург
23.03.2018
Обращаю внимание руководства данной конторы на игнор со стороны работников на заказ клиента. Оформил заказ 18.03.2018 и не дождавшись какой-либо информации от компании, был вынужден через 4 дня позвонить и напомнить о себе сам. В ответ - масса небылиц (завалены заявками, сбой в системе и прочий менеджерский бред). К тому же, уже и билетов на мою дату уже не осталось. Позор.
Ответ агентства ЗаПутевкой.рф
Добрый день!
Руководство компании изучило Вашу претензию. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, мы согласны, что такое отношение недопустимо. Работа с сотрудниками проведена и мы приложим максимум усилий, чтобы подобное более не повторилось.
Руководство сети туристических агентств ЗаПутевкой.рф
Ирзак Людмила
Санкт-Петербург
ОАЭ, Аджман, Аджман палас
13.03.2018
Добрый день! Хочу поблагодарить турфирму За путевкой . В эту фирму я обращаюсь уже в третий раз и всегда подобранные туры были организованы очень хорошо. В этот раз мы летали в ОАЭ. Спасибо Ане Микулиной (офис на ул. Ольги Форш) за эту поездку. Отель , завтраки в отеле , номер (2 комнаты 2 санузла 2 балкона с видом на море)был очень удобным . Конечно мы будем еще обращаться в эту фирму. Так держать!
Анастасия
Санкт-Петербург
Куба, ,
04.03.2018
Отвратительные ощущения от компании. Присмотрела на сайте путевку за 65 т.р на Кубу. На сайте одна цена, перезванивают и предлагают на 40 тысяч больше, 109 т.р. Это при том, что знакомы только вернулись с Кубы и отдыхали там ещё дешевле (около 50 на человека), чем стоимость с сайта.
Артем Ковалев
Санкт-Петербург
Тайланд, Пхукет, Woraburi
24.02.2018
Летали в феврале 2018 года ы Тайланд на Пхукет в отель Woraburi на плчже Karon beach.
Турфирма Запутевкой просто замечательная,прекрансно рабоатют,всегда готовы помочь,подсказать то,что нужно.Однако последним отдыхом мы остались не очень довольны рз-за туроператора,летели Sunmar,у них просто отвратительный сервис,никакой связи с гидами нет,если у тебя возникают какие-либо вопросы,то тебе даже не у кого спросить,просто ужасный сервис перевозок,покупали несколько экскурсий,места были прекрасные,красивейшие и интересные,но абсолютно все впечатление портила компания Sunmar,когда тебя без гида запихивают в автобус,везут только пол пути,на середине высаживают,оставляют и говорят "ждите минивен,который отвезет вас до отеля",70% людей забрали,мы же стояли больше часа ждали непонятно чего,после того,как наконец-то приехал таец,который повез нас по отелям,он забыл про наш отель,и в конце пути,увидев,что у него в машине еще остались люди недоуменно вскинул брови,мы назвали наш отель и таец такой "ах,да,забыл",в итоге до отеля мы добрались на 2!! Часа позже,чем нам обещали. Последний день-нам обещают с утра повесить информацию о вылете,билеты чарторным рейсом,поэтому время вылета и соответсвенно выезда из отеля тоже может меняться,при этом АБСОЛЮТНО никакой информации от туроператора вы не получаете,просто сидите на иголках и не знаете,что происходит,во суолько выехжать,во сколько выселяться,ничего.
В общем,Тайландом,Пхукет и в частности отелем,который нам подобрали в Запутевкой мы остались безумно довольны,отель шикарный,прямо на берегу,до моря идти минуты 3,кормят прекрасно,все очень удобно,рядом находится множество магазинов и кафе,все в пешей доступности,НО туроператором SUNMAR мы НИКОГДА больше не полетим и вам не советум!!!
Белоколоцкая Ольга
Санкт-Петербург
ОАЭ, Шарджа, Royal Tulip The Act
13.01.2018
Благодарим турфирму За Путевкой, в частности Торосян Карину, за подобранный тур по ОАЭ. Отдых удался, все было прекрасно! Royal Tulip The Act отель 5* находится практически в центре Шарджи, рядом с отелем много магазинчиков и кафешек, парк с пальмами, залив, недалеко торговые ряды "паровозики", большой фруктовый рынок. В 2км от отеля есть бесплатный и платный пляжи (20 дирхам), каждый день подается автобус с 9-9.30. В понедельник и среду можно съездить в Сахара Молл на шоппинг бесплатно от отеля. Единственное, что не понравилось - это сильная отдушка в отеле, отсутствие wi-fi и не работал российский роуминг (только смс). На что мне гид сказал, что роуминг сознательно блокируется в этой стране, чтобы покупали местные сим-карты (55 дирхам)
С января в стране введен 5% налог на все, во всех чеках он будет стоять дополнением к основной цене. В целом все понравилось, страна прекрасная и незабываемая!!!
Дубовик Карина
Санкт-Петербург
Турция, Сиде, JADORE 5 *
10.01.2018
Решили отдохнуть на Новогодние праздники за небольшую цену. Отпуск удался, отдыхали с 3-10 января 2018 года, отель прекрасный, устраивали шоу, развлекали, очень вкусно кормили! Температура в районе 19 градусов была, достаточно тепло! Хочу поблагодарить Вашу компанию и нашего менеджера Дарью за организацию нашего отпуска уже в 3 ий раз. Все прекрасно. И качество и цена! Всем довольна! Удачи Вам! С Новым Годом!
Генкель Юлия Викторовна
Санкт-Петербург
Тунис, Махдия, Тапсус аквапарк
13.12.2017
Отдых оказался испорченным. Отдельное Спасибо менеджеру по туризму которая без зазрения совести отправила две семьи с грудными детьми в кругосветку по Тунису. Время от аэропорта до нашего курорта составил 2 часа, а вот обратная дорога до Аэропорта Составила 10 часов на автобусе а потом ещё на пароме, хоть бы кто нибудь предупредил о таком долгом вояже.
АЛЬБИНА
Санкт-Петербург
Куба, Варадеро, BARCELO SOLYMAR
09.12.2017
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию За путевкой рф за чудесный отпуск на Кубе.Незнала куда поехать и менеджеры в офисе Гран Каньон быстро сориентировали и я осталась очень довольна. Отель старенький, как и многие на Кубе, питание на высшем уровне, сервис так скажем кубинский) отель очень веселый, много канадцев отдыхает, все добродушные и готовы во всем помочь, всему научить. Порадовал бесплатный катамаран на пляже. Куба потрясающая страна, Спасибо за отпуск)
Павлова Вероника Александровна
Санкт-Петербург
Различные, ,
04.12.2017
Пользуемся услугами данной фирмы уже не первый раз, обслуживаемся в офисе на Индустриальном, ни разу не разочаровывались не в одной поездке!!! Все всегда проходит именно так как описывается менеджерами в офисе, девушки всегда дают дельные советы и рекомендации при покупке туров, так же всегда стараются найти самую выгодную цену, что сейчас у многих туристов стоит на первом месте! Особенно хочу отметить менеджера Оксану, на выходных она настолько убедительно и красочно рассказала о путешествии в одну из экзотических стран, что на днях я иду именно к ней приобретать данный тур! Хорошо, что еще есть люди которые благодаря своей добросовестной Работе делают хорошо и помогают другим людям, а не только гонятся за заработком!!!
Пономаренко Екатерина
Санкт-Петербург
Израиль, Эйлат, AMERICANA 4*
03.12.2017
Путевка была с 26.11 по 03.12.2017г. Перевозчик RedWings регулярный чартер. Вовремя улетели и вовремя прилетели. Приличный боинг. Кормили очень хорошо: гречка с мясом, салат, холодное мясо, булочка, джем. Отель в 10мин ходьбы от моря, но ходили 20мин до муниципального пляжа. Пляж не очень чистый, потому, что местные устраивают в пятницу семейные пикники, но есть душевая, кран с водой. Вход в море песчаный. Море теплое, а вот солнце после 16 совсем не грело)) Сам отель потихоньку ремонтируют. Конечно, лучше жить в отремонтированных номерах, но нас поселили в старом. Номер не большой, пошарпанный, но ухоженный. На 2 этаже, с видом на бассейн. Шумных постояльцев не было. Постоянно приносили воду, чай,кофе,сахар. Кормили очень хорошо. Завтрак:йогурты, каши, яйца, кексики, бисквиты, грейпфруты, апельсины, хлеб, масло и, что для нас странно, селедка двух видов)) Ужин: постоянно 5 видов мяса (пожирнее, попостнее, говядина, фаршированные ножки куры), несколько видов рыбы (в кляре каждый день), запеченные овощи (баклажаны, морковь), салаты, пирожные. Путевка в отель Laplaya Holitel Eilat 4 стоила на 2 тыс дешевле, а отзывы были лучше, хорошо, что не купились. AMERICANA позиционируется на 3 звезды, но расположение и отель на много лучше. Большое спасибо Катерине из офиса в Купчино, отдохнули хорошо!!! теперь бы еще в новогоднее платье влезть))
Золотарева Марина Георгиевна
Санкт-Петербург
Россия, Сочи, Бархатные Сезоны
26.10.2017
Очень выгодное предложение было подобрано менеджером Анной Клейн ,соотношение цена - качество потрясающее. Отдыхаем не первый раз,отель замечательный,море чистое,питание шикарное. Отлично отдохнули и безмерно благодарны турфирме "За Путевкой". Следующую поездку будем планировать у них. Спасибо,с Уважением ваши туристы!
Самсонова Юлия Сергеевна
Москва
Турция, Алания, Sunside
23.10.2017
Коротко и по делу : отель именуется 4 звездочным ,На самом деле это 3 не более .Минусы :Номера простенькие,нет шторки в душе,ремонта косметического нет,фен слабый, УБОРКА ВНИМАНИЕ 1 раз за неделю была !!!!!,Нет мяса практически ( если дают то маленькими кусками )Вай ФАй платный и ТОЛЬКО на ресепшене, утюга никогда не бывает,алкоголь заканчивается, лежаки сломанные и часто не хватает их,на пляже в баре нет алкоголя, нет своей музыки,в номера одна розетка (от телевизора).Плюсы - мало народа ,никто не мешает и дешево . Впринципе за такую цену мы так и рассчитывали )
Дмитрий Валерьевич
Санкт-Петербург
турция, окурджалар, Джустиниано Клаб Алания
20.10.2017
Второй раз пользуемся услугами турфирмы "Запутёвкой",и второй раз в тот же отель. Большое спасибо Татьяне Демидчик из филиала на "Московской", Так держать.
Ивановы Людмила и Александр
Санкт-Петербург
Таиланд, ,
12.10.2017
Мы второй раз летим отдыхать от Вашего агенства и хотим поблагодарить Бельчикову Анну за отличную работу, понимание и долготерпение.
Козлов Сергей
Санкт-Петербург
Тунис, Гаммарт, el mouradi port el kantaoui 4*
21.09.2017
Добрый вечер! Каждое путешествие начинается с турфирмы, но не каждый раз заканчивается отзывом о ее сотрудниках. Хочу выразить огромную благодарность Авериной Светлане за оперативность, внимательность, понимание, индивидуальный подход к каждому клиенту! Благодаря Светлане наше путешествие стало еще более запоминающимся и оставило только самые приятные и теплые воспоминания! С удовольствием обратимся к ней снова. Прошу руководство поощрить данного сотрудника за профессионализм.
Осипова Елена
Санкт-Петербург
Тунис, Махдия, El Mouradi Mahdia 5*
15.09.2017
Добрый день!

Хочу выразить огромную благодарность Бурмистровой Ольге за отличную работу с капризными клиентами, за терпение и понимание!
Прошу руководителя компании выразить благодарность в виде премии!
Летали ради лазурного моря, и мы его получили на все 100% и остались очень довольны.....
Огромное спасибо!
Дерий Л.Х.
Москва
Турция, Кушадасы, Asena
08.09.2017
Приобрела тур ,уже не в первый раз в вашей компании, всё прекрасно было оформлено.Отдохнула отлично!Но, почему-то мне не подарили подарочную карту на 5тр? Могу я получить её сейчас?Написала письмо на эл.почту (менеджер Рысбекова Сауле) ,но мне не ответили(( Не очень-то приятно,когда игнорируют постоянного клиента,не правда ли? Жду ответа ...
Волотивская Лариса
Санкт-Петербург
Кипр, Протарас, Jacaranda Hotel Apartments
06.09.2017
Путевку покупали в сети "ЗаПутевкой. РФ". Менеджер Екатерина (пр.Стачек, 67) помогла выбрать отель, который в итоге оправдал все наши приятные ожидания! Спасибо большое менеджеру! Отдыхали в этом отеле с 27 августа по 4 сентября 2017г. с 2-мя детьми 13 и 10 лет. Несмотря на 3*, отель очень даже приличный, 2-х комнатный номер с балконом и видом на море (жили в основном здании на 4 этаже). Завтрак и ужин по системе "шведский стол" не особо отличались разнообразием, но блюда вкусные, голодными не уходили))) Каждый вечер развлекательная программа (нам очень понравилось Fair-шоу и певица, которая очень даже хорошо пела песни на русском, английском и, вероятно, на греческом языках), маленьким детям очень нравилась детская дискотека! Территория отеля с бассейнами, вода всегда в них чистая и теплая, да и сама территория с отелем всегда убирается, мусора нигде не видели. Белье и полотенца меняли каждые 2 дня, влажная уборка полов почти каждый день (по каким-то дням по графику в корпусе "А" уборка не происходила). Мы остались очень довольны отдыхом в этом отеле. Огорчил только вылет обратно в Санкт-Петербург с задержкой рейса на 4,5 часа (вместо вылета в 10-35 вылетели в 15-00), на стойке регистрации всем пассажирами в связи с этим раздали купоны по 10 евро каждый на человека, чтобы пассажиры могли поесть в аэропорту, это немного сгладило наше огорчение))) Советуем отдых в этом отеле!
Пешкова Светлана Александровна
Санкт-Петербург
Кипр, Айя-Напа, Tasia Maris Oasis *4
05.09.2017
Огромное спасибо Татьяне Демидчик (СПб, ул. Типанова, 3), которая помогла выбрать путевку в Айя-Напу. Веселый, отзывчивый человек, очень приятно общаться, а отдых был восхитителен. Теперь только к вам :)))
Ардашникова Юлия
Москва
Турция, Мармарис, Фламинго
05.09.2017
Хочу поблагодарить компанию "За путевкой" за прекрасный отдых в Мармарисе. Все было организовано очень хорошо, стоимость тура на их сайте действительно ниже, чем где-либо. Все формальности по оформлению были проведены в сроки и очень корректно.
Большое спасибо, Наталья Туркина!
Единственное, что хочу сказать: товарищи, не летайте авиакомпанией "ВИМ-авиа", будете нервничать...
Никишова Юлия
Санкт-Петербург
Турция, Чамьюва, Синатра
03.09.2017
Прекрасный отдых,чудесный тихий отель. Даже если вы приехали одна или один ,вы всегда найдете себе компанию.
1.прекрасная еда-на любой вкус
2.чистые уютные номера,которые убирались каждый день.В каждом номере балкон. Самый лучший вид на горы ,на город.
3.приветливый персонал
4.конечно же стоит посетить хамам и посетить его в отеле. Это единственное развлечение,которое стоит купить в отеле , стоимость 30$, на улице 15$, но на улице вы будете в общем хамаме, где много человек, не очень подходящая обстановка для расслабления. А
вот экскурсии на улице, и где бы вы не приобрели экскурсии поедите в одном автобусе или маршрутке(транспорт с кондиционерами,водители и гид великолепны) ,только в отеле 60 $,а в "ЯКОБС тревал" за 30$ .Проверенные мной экскурсии,советую.
За 3 купленные экскурсии дают курить кальян бесплатно.
5.В Анталию ездили сами. Автобус останавливается возле отеля ,идет через Кемер.Можно доехать до Лунопарка(парк аттракционов), а дальше шоппинг по Анталии(в городском автобусе вам продадут за 3$- проездной,с которым вы объездите весь город ).
6.Сувениры и сладости лучше покупать на еженедельном базаре. В Чамьюва он был по средам.
Надеюсь,мой отзыв будет полезен.
Родькина В.М
Санкт-Петербург
Греция, Крит, СНС Memory Boutique Hotel 3
01.09.2017
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Клейн Анне,которая организовала наш отдых с учетом наших пожеланий :даты вылета и прилета,спокойный отель с близким расположением к морю , питание все включено. Оказала помощь в оформление визы.Очень грамотная,терпеливая, отзывчивая! Документы были оформлены заблаговременно .Отдых прошел хорошо. Так же спасибо принимающей фирме ООО"Тез Тур" В Запутевкой.рф обратились первый раз,и в следующий раз придем опять к Анне! Успехов Анне в работе и процветания фирме!
Татьяна Михасева
Санкт-Петербург
Турция, Кемер, Британия
23.08.2017
Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Ольгу Горбунову за профессиональную помощь в выборе отеля Британия в Кемере поскольку мы летели впервые в Турцию и не ориентировались ни в курортах, ни в отелях. Отель тихий, семейный,с 2мя бассейнами,персонал отзывчивый! По приготовлению и разнообразию блюд легко тянет на 4*. Искреннее спасибо Ольге за приятный отдых!
Варфоломеев Виктор Григорьевч
Санкт-Петербург
Турция, Кемер, L`Ancora Beach Hotel
28.07.2017
Большое спасибо менеджеру Екатерине Туленковой (Стачек, 67)! С учетом наших пожеланий Екатерина посоветовала страну, подобрала курорт и отель, практически помогла во время отдыха советом и телефонной консультацией. Отдыхом очень довольны, все оказалось еще лучше, чем в рекламном описании отеля (кроме интернета, очень плохой и дорогой, 3 USD на одно устройство в сутки, при этом даже messenger WhatsApp и Viber только чаты, позвонить невозможно). Пляж 1-я линия, 60 метров, нет никакой дороги. В ресторане и гриль-баре всего много и все вкусно, любые напитки. Уютный, хотя и небольшой номер, чистота, уборка, отель современный, персонал вежливый. "ЗаПутевкой.рф" в первый раз, конечно не в последний и обязательно к Екатерине Туленковой! Спасибо!
Дмитрий Щуров
Санкт-Петербург
Турция, Аланья, Concordia celes hotel
22.07.2017
Мы еще не улетели, но я хочу поблагодарить менеджера Петрова Алексея Сергеевича, за помощь в предоставлении информации, поиску и выбору комфортной авиакомпании, а также подробного разъяснения пунктов договора. Спасибо. С меня магнитик.
Фомичева Любовь
Санкт-Петербург
Испания, Lloret de Mar, H-Top Royal Star Hotel 4*
20.07.2017
Отдыхали в Ллорет де Мар с 12.07 по 19.07 2017 г Отдых прошел хорошо, несмотря на то, что выбрали поездку в последний момент. Это помогла нам сделать менеджер Демидчик Татьяна, ей большое спасибо за профессиональную работу. Так же спасибо принимающей фирме Пегас туристик , а именно менеджерам Ивану (встречал в аэропорту) и Юрию (менеджер по отелю). Сервиз отеля, на наш взгляд, соответствовал 4*, работники очень дружелюбно к нам относились, например, перенесли из-за позднего прибытия ("привет" Уральским линиям) ужин на возможность пообедать в день вылета (у нас был только HB). Н-Тор это сеть отелей, есть которые ближе к пляжу, но и от нашего мы добирались до моря моими "небыстрыми" ногами за 20-25 мин, и на главный и на маленький (в Феналсе) пляжи. Еще один бонус отеля -- привозят из аэропорта и забирают в аэропорт прямо от входа, не у всех отелей есть возможность такого подъезда, при этом городского и дорожного шума мы не ощущали. Есть желание отдохнуть там еще раз. Всем спасибо и приятных дней отдыха с фирмой ЗаПутевкой.РФ
Крайнова Татьяна Семеновна
Санкт-Петербург
Турция, Кемер, Армас Бич Хотел
18.07.2017
Отдыхали с 9 по 16 июня 2017 года. Отель очень красивый .. Персонал отличный. В общем все все понравилось. Не первый раз обращаемся в это турагенство и не жалеем. Большое всем спасибо.Отдельная благодарность менеджеру Демидчик Татьяне за подбор тура,полную информацию, доброжелательность.Обязательно обратимся еще раз.
Скрыть