Оставить отзыв
Отзыв: *
Екатерина
11.07.2014
Оформляли путевку в этой турфирме. Давно хотели с мужем побывать в Испании. Долго думали, смотрели, искали, читали. Мы выбрали понравившийся нам отель, но нас в нем переубедили. Мой муж привык делать так, как он хочет и ехать туда - куда ему понравилось. И я была очень удивлена, что его смогли переубедить. Это все заслуга нашего менеджера. Ксения, спасибо вам! То что мы туда не поехали и за то что вы настояли на своем :) Отдых нам понравился. Все было потрясающе. Это не тот отзыв где расписывают о курорте и отеле. Здесь я хочу поблагодарить турфирму За путевкой и лично Ксению. И как мы и обещали, мы еще к вам вернемся :)
Ответ агентства ЗаПутевкой.рф
Благодарим за отзыв о нашей компании. Ну и когда вы вернетесь, вас будет ждать приятный бонус от нашей компании при оформлении следующего тура. Не будем его тут раскрывать :)
Руководство сети туристических агентств ЗаПутевкой.рф
Раиса
08.07.2014
Очень возмущена работой менеджеров. Решили отдохнуть вместе с ребенком в середине июня в Тунисе. В первый же день прилета нас встретил ужасный ветер и водоросли на берегу. Целых 3 дня была ужасная погода. Почему менеджер не предупредил нас об этом! 3 дня из десятидневного отпуска пропали. Хорошо что отель был подобран с крытым бассейном. Укрывались мы от плохой погоды именно в отеле. Это спасло от омрачения отдыха. Менеджер конечно объяснил нам, что отели 3-х звезд в Тунисе - это отели не совсем европейского уровня, но чтобы настолько не европейского! Никогда не думала что можно людей отправлять в такие отели! Я не желаю вам такого отдыха, что вы предоставили мне. Надо внимательно слушать туристов и их требования!
Ответ агентства ЗаПутевкой.рф
Уважаемая, Раиса.
Благодарим вас за отзыв. Отрицательные отзывы помогают руководству быть бдительными. Мы заботимся о каждом нашем клиенте.
К сожалению, достаточно сложно судить об объективности вашего отзыва. Тур был подобран согласно вашему бюджету. К сожалению, указываемые Вами требования никак не укладывались в рамки озвученного бюджета.
Менеджером была предложена альтернативная страна - Турция, но вы ее отклонили.
Плохо то, что не настоял менеджер на своем, а поддался Вашим предпочтениям.
Руководство сети туристических агентств ЗаПутевкой.рф
Наталья
07.07.2014
Путешевствовала много, бывала во многих странах, но трудно было признаться, что никогда не была в Таиланде. Решили быстро исправить эту ситуацию и полететь в самый ближайший горящий тур. Обратились во многие турфирмы. То не было отелей, то вылетов. Вот рассторившись возвращались домой и рядом с домом (живем на Бухаресткой) решили попытать свое счастье в этой турфирме. Зашли с полной уверенностью, что и тут нам ничего не предложат. Вы бы видели наши глаза, когда Екатерина в офисе сказала, что места в отели есть, билеты на перелт тоже. Это единственный менеджер который нам объяснил все нюансы с бронированием, разобрался с туроператорами и выдал в течении часа нам билеты на ночной рейс :) Всем кто ищет горящие или у вам не подтверждают тур советуем идти в компанию Запутевкой, а лучше к Екатерине. Она забронирует вам все незабронироваемое :)
Ответ агентства ЗаПутевкой.рф
Наталья, благодарим за Ваш отзыв.
Руководство сети туристических агентств ЗаПутевкой.рф
Михаил
03.07.2014
Хочу поблагодарить вашу компанию за прекрасный отдых. Никогда не думал что одному в совершенно чужой стране можно так хорошо отдохнуть. Спасибо Светлане, менеджеру с Ветеранов, за подробный рассказ о стране и за приобретенные мной экскурсии. Никогда у меня так быстро не пролетала неделя. Спасибо вам, спасибо Запутевкой. Все было прекрасно!
Ответ агентства ЗаПутевкой.рф
Михаил, спасибо за Ваш отклик. Будем рады видеть Вас снова!
Руководство сети туристических агентств ЗаПутевкой.рф
Скрыть