Вопросы и ответы

Уважаемые туристы!

Здесь Вы найдете ответы на самые актуальные и часто задаваемые вопросы, связанные с работой нашего туристического агентства ЗаПутёвкой и предстоящим путешествием. В случае, если Вам необходима дополнительная помощь, пожалуйста, обращайтесь на нашу горячую линию по телефону +7 (812) 385-68-68. Опытные менеджеры готовы бесплатно проконсультировать Вас по любому вопросу с 10:00 до 21:00 ежедневно.

Как купить тур?

Для покупки тура на официальном сайте туристического агентства ЗаПутёвкой Вы можете:
  • Оставить заявку на понравившийся тур. Наш менеджер свяжется с Вами, уточнит детали, ответит на все вопросы и пригласит в ближайший офис в удобное для Вас время для оформления.
  • Выбрать тур на сайте и оплатить его онлайн. После оплаты менеджер свяжется с Вами для подтверждения бронирования.
Как формируется стоимость тура?

Туристическая компания ЗаПутевкой самостоятельно не формирует стоимость тура: цена зависит исключительно от поставщиков предлагаемых услуг.
Может ли стоимость тура меняться?

Да, стоимость может меняться. Доплата за регулярные рейсы, багаж и топливный сбор всегда производится дополнительно. В данном случае сумма доплат полностью зависит от авиакомпании. На нашем сайте часто стоимость отображена на чартерные рейсы без топливного сбора, а на регулярные рейсы - по минимальному тарифу и без доплат за багаж.
От чего зависит стоимость тура?

На стоимость тура влияют следующие факторы:
  • Курсы валют.
  • Доплаты за регулярные рейсы и багаж.
  • Время вылета.
  • Доплата за топливный сбор (в зависимости от авиакомпании доплата может меняться).
  • Оформление страховки от невыезда и расширенное страхование медицинских расходов.
  • Оформление визы, если она необходима.
Что входит в стоимость тура?

Как правило, в стоимость тура включены перелет и проживание. В редких случаях перелет может быть не включен в цену: информация об этом отдельно прописывается для каждого тура и отображается на нашем сайте.
На сайте указана окончательная стоимость?

Итоговая стоимость тура может отличаться от цены, указанной на нашем сайте. Изменения связаны с курсом валют, а также с доплатами и сборами от авиакомпаний. Итоговую стоимость тура может озвучить только менеджер.
Можно ли выбрать тур, если еще нет загранпаспорта/визы/страховки?

Да, Вы можете выбрать у нас тур даже в случае, если у Вас еще нет визы или страховки. Подать документы на визу и/или страховку можно в каждом офисе туристического агенства ЗаПутёвкой. Фото на визу в подарок! Ознакомиться с порядком цен на визы можно на официальном сайте нашего визового центра ЭКСПЕРТ ГРУПП.
Удобное оформление туристической страховки онлайн в любую страну мира на требующийся срок доступно на сайте наших партнеров.
В случае, если у Вас нет загранпаспорта, в офисе ЗаПутёвкой можно подать документы на его оформление. Менеджеры помогут с заполнением документов и окажут всю необходимую помощь в последующем выборе тура.