Добрый день.
Отдыхаем в ОАЭ по договору номер 53792.
Мы очень долго выбирали отель и изначально я хотела поехать в другой. Но менеджер настоятельно рекомендовала выбрать именно этот - THE cove Rotana Resort.
Мы безумно не довольны. Лежаков на пляже не хватает, в столовой очереди, обслуживают долго, номера подуставшие. При этом в соседнем корпусе village -ультразвук включено и даже есть горки. Причём они могут пользоваться нашей инфраструктурой, а мы их нет.
Мы часто летаем вашей компанией, но видимо после этого отдыха больше Не захотим воспользоваться вашими услугами.
Очень разочарованы и недовольны.

Хочу выразить огромную благодарность Екатерине с офиса ул. Ильюшина, д.1. Отдыхали в октябре 2019г в отеле Атлантис ОАЭ. Отдых прекрасный, жалко, что всего одна неделя, но таковы обстоятельства. Были проблемы с переоформлением номера, но Катерина сама, позвонив в отель, решила эту проблему. Мы с женой ей очень благодарны. Спасибо Катя.

Вот уже восьмой раз, за четыре года, пользуемся услугами турагенства "ЗаПутевкой РФ". Приобретал путевки в Тайланд, ГОА, Египет, Доменикана, Франция и этот раз в Шри-Ланка. Ни каких проблем не возникало. Появился свой менеджер к которому мы обращаемся и выбираем тур. Единственной каплей дегтя в бочке меда оказались бонусные карты на 5000 руб. в 2018 и 19 гг.. которые выдали как постоянным клиентам, а вот скидку по ним так и не предоставили. Это называется "замануха" , лучше их не давайте, мы и так к вам придем.

Приобрел тур в Турцию, спасибо за помощь Семеновой Екатерине и Оксане с Бульвара Новаторов. Все быстро и замечательно!

Приобретала тур для мамы с подругой в ОАЭ. На помощь всегда приходит наш любимый менеджер, очень вежливая, внимательная, девушка Эльвира. С ней и с турфирмой мы работаем наверно около 5 лет, мы постоянные клиенты. Всегда все быстро находим по приемлемым ценам, оперативно оформляем и улетаем на отдых и всегда остаёмся довольны, совместным с Эльвирой, выбором страны и отеля. Очень благодарны ей за помощь, за внимательность, за обояние! Будем рекомендовать турфирму и нашего менеджера всем знакомым!

Сейчас нахожусь в Сиде, по путевке, которую нам оформила Менеджер Катерина с филиала на Звёздной. При выборе отеля, Катерина предложила мне доплатить 14000 рублей, но при этом остановиться в отеле с аквапарком и лунопарком. И для меня это был важный пункт, так как поехала на отдых с ребёнком. Сомневаясь в том, что аттракционы работают, я попросила менеджера уточнить, так ли это. Иначе не было смысла переплачивать. Сегодня приехали на отдых, и что вы думаете? Конечно аттракционы все закрыты, более того в этом отеле детей почти нет, также как и программ развлечения для них. Одни пенсионеры вокруг. Катерина даже на потрудилась исполнить мою просьбу, я уже не говорю про заботу о клиентах.
Впервые разочарована сервисом вашей компании. Честно, отдых испорчен, потому что если бы мне нужно было только есть, я бы поела и в другом отеле. По возвращению найду договор и фамилию менеджера. И я реально настроена на какие то действия. Потому что меня тупо обманули. Как в какой то шараге, лишь бы путёвку продать и план сделать. Ужас. Испорчен отпуск