Отзывы

Оставить отзыв

  • Козлова Анна Владимировна Санкт-Петербург / Объединенные Арабские Эмираты, Шарджа
    25.03.2020

    Уже более 5 лет обращаемся в это турагенство на Богатырском 22.и вот нам захотелось море и,конечно,мы не раздумывая пошли в Запутевкой.покупали тур за 2 дня до вылета,менеджер Ирина ответила на все наши вопроосы и дала полезные советы по пребыванию на курорте.Мы подобрали с ней оптимальный вариант отеля.Ирина очень внимательно относится к пожеланиям клиента и все происходит без навязывания.Отдых прошел великолепно.За новым отдыхом без сомнений пойдем к вам!

    25.03.2020
  • Проскурина Юлия Архангельск /
    22.03.2020

    Всё начиналось неплохо, подобрали подходящую путёвку, я всё оплатила. Заказывала путёвку на конец марта( на каникулы) ещё в январе. На этом всё и закончилось. Такое ощущение, что за клиентов не держатся и не выполняют до конца свои обязанности. Никто ни за что не отвечает. За два дня я начала звонить в агенство, но так и не дозвонилась( прийти лично было тяжело, т. к. Последнюю неделю перед отпуском работаю без выходных). Мне утром вылетать, а ни информации , ни билетов нет. Пришла в офис на Бульвар новаторов( где покупала путёвку) из агентов никого нет. Девушка из визового отдела говорит что одна агент в отпуске, другая болеет. Получается, деньги заплати за работу и сама же эту работу сделай?!И вдруг случилось чудо! Я дозвонилась. Мне соизволили выслать мои документы на Эл.Почту.  Но уже мне в этот момент ни билеты, ни ваучеры не распечатать,копи центры закрыты. Дома и на работе у меня ксерокса нет. Я в негодовании!!! Почему клиент должен бегать и нервничать?Обычно за 2-3 дня агенты сами звонят и приглашают за документами. Что за безответственность?

    22.03.2020
    Ответ агенства Запутевкой.рф

    Уважаемая Юлия!

    Приносим извинения за доставленные неудобства! Примем необходимые меры, чтобы подобное не повторилось. Спасибо, что сообщили о проблеме!

    Руководство сети туристических агенств ЗаПутевкой.рф
  • Козлова Анна Владимировна Санкт-Петербург / Объединенные Арабские Эмираты, Шарджа
    22.03.2020

    Уже более 5 лет обращаемся в это турагенство на Богатырском 22.и вот нам захотелось на море и ,конечно,мы не раздумывая пошли в Запутевкой .покупали тур за 2 дня до вылета.Менеджер Ирина подобрала нам оптимальный вариант отеля,внимательно выслушав наши пожелания.Ответила на все наши вопросы и дала полезные советы по пребыванию на этом курорте.Отдых прошел великолепно.За новым отдыхом без сомнений пойдем к Вам!

    22.03.2020
  • Малахов Анатолий Санкт-Петербург / Куба, Ольгин, PLAYA COSTA VERDE 4*
    20.03.2020

    Теперь уже не искали по интернету где приобрести путевку на отдых, а прямиком к своему менеджеру, Татьяне на Типанова 19, турфирма «ЗаПутевкой РФ». На этот раз, по совету менеджера решили отдохнуть на Кубе. Прекрасный отдых, ни где, до этого, не встречали такого прозрачного и спокойного океана с белым песком. Поверти, сравнивать нам было с чем.  Бухта у которой находиться отель поглощает все волны океана. Девятый раз турфирма порадовала нас.  Надо добавить, что турфирма прислушивается к ранее высказанным замечаниям и на этот раз как постоянному клиенту сделали скидку. Спасибо.

    20.03.2020
  • Рымонова Вера Санкт-Петербург / Израиль , Нетания, Residence Hotel
    12.03.2020

    В феврале  месяце купила путевку в Израиль в турагентстве "ЗаПутевкой" на Богатырском 22 СПБ , и судя по общению с другими отдыхающими мы купили очень выгодно. Спасибо менеджеру Горбуновой Ольге за ее работу ,Оформляли раннее бронирование подобрала отличный отель, экскурсии, рассказала все нюансы этого отдыха  Отлично отдохнули, с удовольствием вернусь за новым отдыхом,

    12.03.2020
  • Щебуняева Ирина Александровна Архангельск / ОАЭ, Фуджейра , Fairmont Fujairah Beach Resort
    11.03.2020

    В агенство «За Путевкой» обращаюсь уже 4 года. Хочу выразить благодарность Смирновой Татьяне, благодаря ей я стала постоянным клиентом  агентства на Бульваре Новаторов 11.Татьяна очень внимательная , понимает наши пожелания. Оформляли ранее бронирование , предложила самый выгодный вариант, быстро оформила документы. Мы всегда остаёмся довольны выбранным отелем и ценой. Огромное спасибо Татьяне за ее работу.

    11.03.2020